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【关注】荣成市人民医院深化“一次办好”改革打造“一站式病友服

时间:2019-05-28 03:51 来源:未知 作者:admin

  原题目:【关心】荣成市人民病院深化“一次办妥”鼎新,制造“一站式病友办事核心”

  山东省荣成市人民病院安稳树立新成长理念,深化“一次办妥”鼎新,最大程度地便利患者,改善群众就医体验,病院将院前、院中及院外分离在多个科室的事项进行全流程分析办事整合,进一步简化打点流程,制造院内“一站式病友办事核心”。

  病友办事办理核心涵盖了病友办事核心、诉求核心、医疗胶葛调处核心和回访核心四大核心的20余项营业,可为来院病友及家眷供给导医办事,征询办事,陪检办事,供给共享轮椅办事,预定办事,病历复印办事,出生证明打点办事,慢性病申办及征询办事,转院转诊申办办事,医学相关证明申办办事,患者改名申办办事,病历点窜申办办事,查抄演讲补办申办办事,定额结算申办办事,不测危险申办办事,医保住院超期申办办事,急诊急救报销申办办事,高值药品、大病特药申办办事,异地定点病院申办办事,协助病友打点转院手续、入出院手续、病友对劲度查询拜访工作,出院病友随访工作,病友应急救助基金申办办理工作,赞扬问题受理工作,医疗胶葛受理工作等事务办理工作。

  自病院病友办事办理核心运转至今,无效地分化门诊每日高峰期的人流量,缓解门诊压力;全院全体赞扬率较着降低,近期关于慢性病申办、相关证明盖印等院内对外审批事项等非医疗事务性赞扬问题发生数为零,提高了病友及家眷的全体对劲度和病院抽象。

  下一步病友办事办理核心将按照病友之需求逐渐开展有偿患者陪护(母婴陪护、全体护理、专陪模式、无陪病房等办事),有偿车辆接送,有偿专业在院患者糊口护理,无偿糊口用品配送等办事项目。

  荣成市人民病院病友办事办理核心一直秉承“源于病友之需求,倾听病友之心声,愿解病友之燃眉,祈望病友之安康”的办事主旨,以病友为核心,以问题为导向,建有温度的病院。前往搜狐,查看更多

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